Thank you.外国人ゲストから教わった ありがとうの力


Thank you! ありがとうって言われると嬉しい

確かに 私たちも ありがとう!って 日常的に使うコトバ

だけど その頻度が圧倒的に違います。

日本人は ありがとうの代わりに すみません とか どーも とか

色々なシーンで 色々な語彙があるから かもしれませんけど ね

外国人ゲストを迎えて 1番 驚いたのが

何をしても しなくても 必ず 私たちスタッフに

言ってくれるコトバ thank you

THの 発音は 前歯の上歯と 下の歯の間に 舌の先を挟んで

テン

キューで 舌が引っ張られて

テンキュー

慣れないと 蛇使いのように 舌がペロペロ出てきて 怪しい人になるので

要注意です 笑 *サンキューじゃないよ

レストランでは 子供に お水を出しても

pizza を出しても ちゃんと 一人づつ thank you
うっかり 言わないと ママが なんていうの?って 必ず言われます。

本当に 特別な家族だけじゃなくて ほぼみんな ママがありがとうを

言わないと子供達は注意されます。

子供の時から 人に何かをやってもらったら テンキュー

上の空で 言っても怒られて 必ず 私の顔を見て ニコッとしながら言います。

シャイな子供は 恥ずかしそうに でも ちゃんと小さい子も言ってくれます。

改めて ありがとうの力を感じました。

サービス業をやっていて ありがとう が嬉しくてこの仕事をする人がほとんど

だけど

こんなに 毎日 たくさんの ありがとうが溢れているに 驚きです。

1週間くらいの滞在で

そんなうやりとりをするから 帰る頃には お客様と 超〜仲良し

英会話 なんて できないから 超!単語会話なんだけど

ゲストも 単語会話に付き合ってくれます。

日本語の ありがとう も覚えてくれます。

笑顔のない人 怒ってる人 thank you の言えない人は おかしな人なんだそう

むすっとしてたり 本人は全く悪気はないのに表情のない人は

変な人と認識されやすいから コトバが通じない人と接するには

とりあえず 世界共通 スマイル笑顔が必要ですね

Robertson家族 ウサインヴォルトのポーズをいつもしてくれる可愛いboys!

オーストラリアでホテル勤務をしている彼女 仲良しになりました 素敵なカップル

イギリスから来てくれた友達同士 クリスマス休暇でこの時は雪が少なくて でもいつも笑顔で優しい〜〜

白馬で1週間過ごした後神戸に1週間行くそうです 友達が京都神戸にいるんですって 2週間ほどの休暇みたい

ありがとうの力! すごいです

私たちスタッフの やる気!モチベーションが 全然違う

ありがとう と笑顔で 言ってもらうと 嬉しい!

お客様のありがとうのおかげ

本当にありがたいです

いつ頃からだろうか・・・日本だって ありがとう〜が溢れていたはずなのに

ホテルの現場にいて

ありがとう〜 よりも  叱られる 指摘いただく ことが多くなった
自分たちの至らなさは 反省し改善に向けていかないとダメですが

私たちは お客様に教えてもらった

「ありがとう」返しをしていこう!と 思います。

海外は もちろん 国内でも

何をしても 何をしてもらっても ありがとう!

子供達を見習って ありがとう

スマイルで

ありがとうと言われて 仕事をするって 本当に楽しいから

まずは 自分から ありがとうって 言うようにしよう!

と思います

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中村ゆかり

中村ゆかり

株式会社 五龍舘 代表取締役社長 長野県白馬村にて ホテル五龍館(ごりゅうかん)とアネックススクエア2件のホテルを経営する株式会社五龍舘の代表取締役 前職は、百貨店にて外資系化粧品の販売を12年。結婚し白馬へ。 4代目経営者となる。 大学の国際観光学科の講義やゼミ生と観光イベント実践のお手伝いもしています。

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