Thank you.外国人ゲストから教わった　ありがとうの力

Thank you! ありがとうって言われると嬉しい

確かに　私たちも　ありがとう！って　日常的に使うコトバ

だけど　その頻度が圧倒的に違います。

日本人は　ありがとうの代わりに　すみません　とか　どーも　とか

色々なシーンで　色々な語彙があるから　かもしれませんけど　ね

外国人ゲストを迎えて　１番　驚いたのが

何をしても　しなくても　必ず　私たちスタッフに

言ってくれるコトバ　thank you

THの　発音は　前歯の上歯と　下の歯の間に　舌の先を挟んで

テン

キューで　舌が引っ張られて

テンキュー

慣れないと　蛇使いのように　舌がペロペロ出てきて　怪しい人になるので

要注意です　笑　＊サンキューじゃないよ

レストランでは　子供に　お水を出しても

pizza を出しても　ちゃんと　一人づつ　thank you
うっかり　言わないと　ママが　なんていうの？って　必ず言われます。

本当に　特別な家族だけじゃなくて　ほぼみんな　ママがありがとうを

言わないと子供達は注意されます。

子供の時から　人に何かをやってもらったら　テンキュー

上の空で　言っても怒られて　必ず　私の顔を見て　ニコッとしながら言います。

シャイな子供は　恥ずかしそうに　でも　ちゃんと小さい子も言ってくれます。

改めて　ありがとうの力を感じました。

サービス業をやっていて　ありがとう　が嬉しくてこの仕事をする人がほとんど

だけど

こんなに　毎日　たくさんの　ありがとうが溢れているに　驚きです。

１週間くらいの滞在で

そんなうやりとりをするから　帰る頃には　お客様と　超〜仲良し

英会話　なんて　できないから　超！単語会話なんだけど

ゲストも　単語会話に付き合ってくれます。

日本語の　ありがとう　も覚えてくれます。

笑顔のない人　怒ってる人　thank you の言えない人は　おかしな人なんだそう

むすっとしてたり　本人は全く悪気はないのに表情のない人は

変な人と認識されやすいから　コトバが通じない人と接するには

とりあえず　世界共通　スマイル笑顔が必要ですね

Robertson家族　ウサインヴォルトのポーズをいつもしてくれる可愛いboys!

オーストラリアでホテル勤務をしている彼女　仲良しになりました　素敵なカップル

イギリスから来てくれた友達同士　クリスマス休暇でこの時は雪が少なくて　でもいつも笑顔で優しい〜〜

白馬で１週間過ごした後神戸に１週間行くそうです　友達が京都神戸にいるんですって　２週間ほどの休暇みたい

ありがとうの力！　すごいです

私たちスタッフの　やる気！モチベーションが　全然違う

ありがとう　と笑顔で　言ってもらうと　嬉しい！

お客様のありがとうのおかげ

本当にありがたいです

いつ頃からだろうか・・・日本だって　ありがとう〜が溢れていたはずなのに

ホテルの現場にいて

ありがとう〜　よりも　　叱られる　指摘いただく　ことが多くなった
自分たちの至らなさは　反省し改善に向けていかないとダメですが

私たちは　お客様に教えてもらった

「ありがとう」返しをしていこう！と　思います。

海外は　もちろん　国内でも

何をしても　何をしてもらっても　ありがとう！

子供達を見習って　ありがとう

スマイルで

ありがとうと言われて　仕事をするって　本当に楽しいから

まずは　自分から　ありがとうって　言うようにしよう！

と思います

この記事を書いた人
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中村ゆかり

株式会社五龍舘　代表取締役社長長野県白馬村にて　ホテル五龍館（ごりゅうかん）を経営する前職は、百貨店にて外資系化粧品の販売を１２年。結婚し白馬へ。４代目経営者となる。家族は主人と娘２人です食べること飲むこと大好き！絶賛キッチンドリンカーです大学の国際観光学科の講義やゼミ生と観光イベント実践のお手伝いもしています。